Dernière mise à jour : Janvier 2026
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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Ardanya (ci-après « le Prestataire ») et tout professionnel (ci-après « le Client ») souscrivant aux services de la plateforme.
L'acceptation des présentes CGV est obligatoire et constitue une condition préalable à toute souscription. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve en cochant la case prévue à cet effet lors de la souscription.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de souscription ou de renouvellement de l'abonnement.
Ardanya met à disposition une plateforme technique permettant au Client de :
⚠️ IMPORTANT : Ardanya fournit uniquement un outil technique. Le Prestataire n'intervient en aucun cas dans la relation entre le Client et ses propres clients, ni dans la gestion des avis Google ou toute autre plateforme tierce.
Abonnement mensuel : 49€ HT / mois
Abonnement annuel : 490€ HT / an
Frais de mise en place : 99€ HT (une seule fois, non remboursables)
Les prix sont indiqués en euros hors taxes. La TVA applicable (20%) sera ajoutée lors de la facturation. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. L'abonnement est prélevé automatiquement à chaque échéance.
Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison invoquée, y compris en cas de non-utilisation du service ou d'insatisfaction.
Un essai gratuit de 14 jours peut être proposé. À l'issue de cette période, sans souscription d'abonnement, le compte sera automatiquement désactivé et les données pourront être supprimées.
L'essai gratuit ne constitue en aucun cas un engagement du Prestataire quant aux résultats pouvant être obtenus par le Client.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée.
Aucun remboursement au prorata ne sera effectué. Les frais de mise en place restent acquis au Prestataire.
Le Prestataire se réserve le droit de résilier l'abonnement du Client sans préavis ni indemnité en cas de violation des présentes CGV ou d'utilisation frauduleuse du service.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.
En souscrivant, le Client reconnaît expressément que l'exécution du service commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation.
⚠️ CLAUSE ESSENTIELLE - À LIRE ATTENTIVEMENT
Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.
Ardanya s'engage uniquement à mettre à disposition du Client un outil technique fonctionnel. En aucun cas, le Prestataire ne garantit :
Le Client reconnaît que les résultats dépendent de nombreux facteurs indépendants de la volonté du Prestataire (qualité des produits/services du Client, comportement des clients finaux, politiques des plateformes tierces, etc.).
Le Prestataire décline expressément toute responsabilité pour :
En tout état de cause, la responsabilité totale du Prestataire est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
Le Client s'engage à :
Le Client est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du service et des conséquences qui en découlent. Il garantit le Prestataire contre tout recours de tiers.
Ardanya est un service totalement indépendant de Google, Facebook, TripAdvisor ou toute autre plateforme d'avis. Le Prestataire n'a aucun contrôle sur les politiques, algorithmes ou décisions de ces plateformes.
Le Client reconnaît que ces plateformes peuvent à tout moment modifier leurs conditions, supprimer des avis ou sanctionner des comptes, sans que le Prestataire puisse en être tenu responsable.
La plateforme Ardanya et tous ses éléments (code, design, marques, etc.) restent la propriété exclusive du Prestataire. Le Client bénéficie d'un droit d'utilisation non exclusif, non cessible et non transférable pendant la durée de son abonnement.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
Le Client est responsable du traitement des données de ses propres clients et s'engage à respecter le RGPD et toute réglementation applicable.
Le Prestataire s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas une disponibilité de 100%. Des interruptions pour maintenance ou mises à jour peuvent survenir sans préavis.
Aucune indemnité ne sera due en cas d'indisponibilité temporaire du service.
LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. LE PRESTATAIRE NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE RÉPONDRA AUX ATTENTES DU CLIENT OU QU'IL PRODUIRA DES RÉSULTATS PARTICULIERS.
LE CLIENT UTILISE LE SERVICE À SES PROPRES RISQUES ET PÉRILS.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Si une clause des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient en vigueur et de plein effet.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@ardanya.com
En cochant la case « J'accepte les Conditions Générales de Vente » lors de la souscription, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes CGV, et notamment les clauses relatives à la limitation de responsabilité et à l'absence de garantie de résultat.